O que mais?

Importante é sempre ouvir o seu leitor, então ao final de cada artigo de uma opção de feedback a ele, seja por e-mail ou através de comentario no blog ou rede social.

Outro fator importante é que você deve pensar e estimular o seu leitor a replicar sua informação, uma boa idéia é um link para ferramentas sociais como Facebook ou Twitter, que possa ser feito facilmente com um clique e resulte em algo assim:

Acabei de ler como se faz uma Newsletter, muito interessante! e o Link.

CONCLUSÕES

Também deve ter percebido que não é de graça, tem um custo, até aqui nós só falamos nos custos do planejamento de conteúdo. Deve-se voltar atrás e pensar nos custos de captação dos assinantes e dos custos de criação da peça e envio. Abordarei em uma próxima postagem.

Na Artefeito nós fazemos tudo isso para sua empresa, somos profissionais da área, mas com estas dicas você pode fazer tudo sozinho.

Sabemos que não é fácil a execução de todos os itens aqui citados, e cada caso é um caso diferente, mas seguindo alguns destes passos sua chance de sucesso é bem maior.

Qual o conteúdo a ser escolhido para enviar?

Comece perguntando para o próprio leitor, o que ele quer receber, através de enquetes pelo site ou pela própria newsletter, redes sociais ou outra forma de interação.

Se você mesmo na sua empresa vai criar sua newsletter, converse para a “comissão de frente” ou seja, com quem fala diretamente com seus clientes, os atendentes, sejam eles balconistas, call center, garçons, vendedores ou outros que estão em contato direto. Eles vão lhe dar uma boa idéia do que mais os clientes pedem, querem saber ou reclamam.

Utilize-se da tecnologia para ajudar na escolha do conteúdo, verifique as estatísticas de acesso ao seu site, saber quais os links mais interessam ao leitor ajuda bastante na escolha de assuntos. Estatíscas de cliques podem ser verificadas por programas já instalados na maioria das vezes em ser servidor ou mesmo outros programas gratuitos na rede.

Mostre casos de sucesso, estes estudos geralmente despertam interesse, já que representam estratégias valiosas a seguir.

Outra boa idéia é sempre mostrar números, as pessoas geralmente tem interesse em saber o que acontece no seu setor e assunto de interesse, o que outras pessoas estão fazendo, e como anda o mercado. Fornecer números e gráficos fazem muitas vezes com que o leitor fique atento e curioso para ler sua próxima newsletter com o objetivo de acompanhar estas mudanças.

Fontes externas também são sempre bem-vindas, solicite a seus pareceiros alguns artigos e opiniões sobre assuntos da temática escolhida ou do seu setor. Alem de útil saber o que eles pensam, ajuda a mostrar que seu boletim não é só uma promoção pessoal. Outro fator é que estes parceiros provavelmente o ajudarão a divulgar sua newsletter de alguma forma, além de se sentirem na maioria das vezes honrados em participar.

Especialistas em um determinado assunto também trazem bastante credibilidade a seu boletim eletrônico, muitas vezes você consegue autorização para divulgar seus textos gratuitamente.

Abordagem editorial

Passe a seu leitor a idéia que o remetente do outro lado está pensando em coisas importantes sobre os assuntos que ele quer ler.

Uma boa idéia é “mostrar a cara” literalmente, pode inserir uma foto de quem está escrevendo o texto, isso ajuda as pessoas se identificarem com o remetente.

Seja sempre bastante simpático, utilize-se do bom humor e sempre foque no(s) assunto(s) principais que seu leitor espera receber.

Tamanho dos textos

Evite textos muito longos, isso espanta o leitor por diversos motivos, preguiça, falta de tempo, necessidade de informação rápida, e desconforto para ler no computador ou celular.

Uma alternativa para textos que exijam mais informações é colocar links para seu site, com textos completos.

Se for se utilizar desta técnica de links, aproveite e deixe o texto mais limpo e chamativo, evite usar “Leia Mais”, “Clique Aqui” ou algo parecido. Coloque os links nas principais palavras do texto.

Exemplo: … O professor Francisco ensina técnicas de se construir uma Newsletter eficaz …

Quantidade de assuntos

Se você envia 2 ou pouco mais artigos em uma mesma mensagem, pode incluí-los no topo da sua newsletter, na forma de um texto ou breve descrição ou até mesmo pequenas imagens.

Se você envia muitos artigos, uma solução é algo como “Leia este mês” e uma lista de artigo com links tipo âncora, para que o leitor tenha acesso rápido aos que lhe interessam e não estão aos seus olhos na sua tela, já que sua newsletter é longa e provavelmente estará no final da página.

Tipo de abordagem

• Evite termos técnicos que só interessam a você.
• Evite frases pouco objetivas.
• Seja o mais didático possível.
• Não tente provas que você ou sua empresa são os sabe-tudo do assunto.
• Novamente faça uso do bom humor, na medida do possível.

Conteúdo separado e bem diagramado

Separe bem o conteúdo principal de outros secundários. Deixe bem claro as sutis propagandas, apoios e patrocinios, facilite a vida de seu leitor e ele se sentira confortável.

COMO PLANEJAR SEU CONTEÚDO?

Linha do assunto da mensagem

Um bom exercício é pensar como se fosse uma manchete de jornal, você pode utilizar também o título de um artigo ou mesmo personalizar o título de acordo com os interesses ou perfil de cada grupo segmentado em sua base de dados.

Com a limitação de alguns programas clientes de e-mail, muitos não mostram o campo “de” então também é útil colocar o nome do remetente logo após a frase. Isso pode lhe trazer uma chance maior de reconhecimento e abertura da mensagem.

Exemplo de linha de assunto: Como ter um site eficaz – Artefeito Design Studio

Primeiro passo para formar seu banco de assinantes de Newsletter

Faça isso pelo chamado processo opt-in, ou seja o cliente tem que solicitar o recebimento, não saia por ai mandando sua newsletter para sua lista de e-mail, nem muito menos para listas de outras pessoas, isso é caracterizado como SPAM, ou seja o envio de mensagens comerciais não solicitadas.

Se quiser ser ainda mais rigoroso na formação deste cadastro, utilize-se do chamado double opt-in, que nada mais é que confirmar mesmo se foi a própria pessoa que se cadastrou e quer receber sua Newsletter.

Neste processo de cadastro, mostre um exemplo de como é sua Newsletter, de preferência com um link para a mais recente, assim a pessoa saberá o que vai receber.

Se você pretende enviar conteúdos diversificados, deixe a opção do usuário escolher quais queira receber, o mesmo vale também se você pretende enviar conteúdo em periodicidades diferentes.

Vou tentar exemplificar: Imagine que você tenha uma editora de livros, se você envia newsletter segmentadas, por exemplo publicações infantis, de culinária e livros de medicina, deixe o cliente escolher qual ou quais ele quer receber informações. E quanto a periodicidade, por exemplo ofereça 1 por semana ou 1 por mês.

Você pode se utilizar também de outros meios para formar seu cadastro, por exemplo se tem um restaurante, uma boa dica é colocar aquelas fichas de avaliação e ao final solicitar o e-mail do cliente e sua devida autorização para o envio da Newsletter.

Caso você se utilize de formas offline para formação do seu cadastro, como a do exemplo do restaurante, depois de colher os dados, precisa se utilizar de um software para organizá-los, até mesmo uma planilha do excel resolverá este problema.

Promoções, concursos e posts em redes sociais podem incentivar o cadastro de clientes, mas lembre-se, a melhor forma de conquistar os assinantes é manter seu site bem atualizado, com assuntos interessantes publicados regularmente, facilidade de navegação e um ambiente visivelmente agradável.

Para começar a primeira coisa que precisamos saber o que é uma Newsletter:

É um boletim informativo eletrônico. Simples assim!